Hier findest du die wichtigsten Fragen und Antworten (FAQ) rund um das we love handmade Angebot!
Sollte deine Frage nicht dabei sein, kannst du uns jederzeit eine E-Mail schicken oder uns über unser Kontaktformular erreichen.

Workshops

Werden auch Workshops oder Veranstaltungen angeboten?
Im Juli und August werden keine Workshops oder Veranstaltungen angeboten. Das Workshop-Programm für 2023 startet im Herbst-Semester. Halte Ausschau nach unseren Ankündigungen auf dem Blog oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Um keinesfalls etwas zu verpassen, solltest du unseren Newsletter abonnieren.

An wen richten sich die we love handmade Kreativ-Workshops?
An alle, die ein neues Hobby ausprobieren wollen, etwas Neues lernen möchten oder sich für die angebotenen Themenbereiche interessieren. Grundsätzlich sind alle Workshops für Erwachsene konzipiert. In der jeweiligen Workshop-Beschreibung findest du das Level für die Teilnehmer:innen. Entweder sie sind für Anfänger:innen, Teilnehmer:innen mit Vorkenntnissen oder Fortgeschrittene gekennzeichnet.

Bietet ihr auch DIY-Workshops für Kinder an?
Aktuell bieten wir keine Workshops für Kinder an. Unsere Events richten sich an Erwachsene. Kinder ab 12 Jahren können gerne mit einer Begleitperson an Workshops teilnehmen. Sowohl für das Kind und die Begleitperson, muss jeweils ein Workshop-Ticket in unserem Onlineshop gekauft werden.

Können Kinder günstiger an Workshops teilnehmen?
Nein, es kommt in diesem Fall kein Rabatt zum Einsatz.

Zu welchen Themengebieten werden Workshops von we love handmade angeboten?
Das Workshop-Programm wird regelmäßig um Termine und Themen erweitert. Nähere Informationen und Termine findest du im Onlineshop, unter der Kategorie Workshops, und in unserem Workshop-Programm. In nächster Zeit liegt der Fokus der veranstalteten Workshops auf Färben mit Naturmaterialien, Sticken, Trockenblumen und Lettering. Bei Fragen zu den einzelnen Themengebieten, Workshops und Themenwünschen kannst du dich jederzeit bei uns melden!

Bietet ihr auch Workshops für Privatgruppen an?
Ja, du kannst gerne mit deinen Freund:innen, Arbeitskolleg:innen oder Familienmitgliedern einen Workshop bei uns als Gruppe buchen.
Besonders beliebt sind natürlich private Workshop-Sessions oder Blumenkranz-Workshops als Programmpunkt beim Junggesell:innenabschied. Am besten du schickst uns einfach eine E-Mail oder eine Nachricht über unser Kontaktformular mit deinem bevorzugten Termin- und Themenwunsch, Stunden- und Personenanzahl und wir lassen dir dann ein Angebot zukommen. Junggesell:innenabschiede sind ab 9 Personen möglich. Wir gehen auch sehr gerne auf deine Themenwünsche ein.

Was passiert mit meinem Workshop-Platz, wenn ich nicht teilnehmen kann?
Du kannst deinen bereits gebuchten und bezahlten Workshop-Platz an jemanden Dritten weitergeben. Bitte informiere uns jedoch über die Änderung und setze uns spätestens 24 Stunden vor Workshop-Beginn über die Änderung in Kentniss.

Wie sehen die Stornobedingungen bei Workshops aus?
Bis 22 Tage vor Workshop-Beginn – die gesamten Workshop-Gebühren werden zurückerstattet.
21 bis 15 Tage vorher – 80% der Workshop-Gebühren werden zurückerstattet.
14 bis 8 Tage vorher – 50% der Workshop-Gebühren werden zurückerstattet.
7 Tage und weniger vor Kursbeginn – Es werden keine Workshop-Gebühren zurückerstattet.

Was passiert wenn die Mindest-Teilnehmeranzahl nicht zustande kommt?
Ist bis eine Woche vor Workshop-Beginn die Mindest-Teilnehmeranzahl nicht erreicht, wird der Termin abgesagt. Bereits bezahlte Workhop-Tickets werden refundiert und die Teilnehmer:innen informiert.

Blog

Darf ich die Fotos, die ich auf we love handmade sehe, verwenden?
Alle Inhalte, die du auf we love handmade findest, unterliegen dem Urheberrecht. Dies betrifft Texte, Fotos und Videos. Wenn du über we love handmade oder ein Projekt berichten möchtest oder die Inhalte kommerziell nutzen möchtest, kannst du uns sehr gerne eine E-Mail schreiben oder eine Nachricht über unser Kontaktformular mit deiner Anfrage schreiben.

Was ist we love handmade und worum geht es auf dem Blog?
we love handmade ist ein Blog, der sich dem Thema Selbermachen und DIY- bzw. Kreativ-Projekten widmet. Hier findest du ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitungen, köstliche Rezepte und Inspiration für deine eigenen kreativen Projekte.

Wer betreibt we love handmade?
we love handmade wird seit 2010 von Anna Heuberger betrieben. In den letzten dreizehn Jahren sind tolle Projekte und Kollaborationen mit unterschiedlichsten Kreativen aus den verschiedensten Disziplinen im Namen von we love handmade entstanden.

Wie oft werden neue Inhalte veröffentlicht?
Neue Inhalte werden regelmäßig veröffentlicht. Um auf dem Laufenden zu bleiben, abonniere am besten den Newsletter oder folge uns auf unseren Social-Media-Kanälen.

Kann ich auch Gastbeiträge auf dem we love handmade Blog veröffentlichen?
Wenn du eine Idee für einen Gastbeitrag hast, dann melde dich gerne bei uns.

Kann ich mit we love handmade zusammenarbeiten?
Ja, wir sind immer offen für Kooperationen und Partnerschaften mit Unternehmen oder anderen Kreativen. Kontaktiere uns gerne über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail.

Onlineshop

Bestellung

Wie kann ich einen Gutschein/Gutscheincode im we love handmade Onlineshop einlösen?
Alle Gutscheine sind sowohl für Workshops, als auch für Produkte im Onlineshop einlösbar.
Das Einlösen funktioniert ganz einfach: Die gewünschten Produkte in den Warenkorb legen und an der Kassa dann deinen Gutscheincode eingeben. Der Gutscheinwert wird dir direkt im Warenkorb abgezogen. Solltest du Fragen oder Probleme bei der Gutscheineinlösung haben, kannst du dich jederzeit bei uns per E-Mail oder Kontaktformular melden!
Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Was soll ich tun?
Bitte überprüfe den Spam-Ordner deines E-Mail-Postfachs, da unsere E-Mails manchmal dort anzutreffen sind. Wenn du dort keine Bestellbestätigung vorfindest, dann überprüfe bitte nochmals, ob sich vielleicht ein Tippfehler bei deiner E-Mail-Adresse eingeschlichen hat. In diesem Fall, schreib uns bitte eine E-Mail oder eine Nachricht über unser Kontaktformular.

Versand

Mit welchem Anbieter werden die Produkte im we love handmade Onlineshop versendet?
Alle Produkte werden österreichweit mit der Österreichischen Post AG versandt. Der Versand nach Deutschland erfolgt mit dem Paketservice Hermes Europe.

Werden die Produkte aus dem we love handmade Onlineshop auch nach Deutschland geliefert?
Ja, die Bestellungen werden nach Deutschland geliefert.

Kann ich meine Bestellung vor Ort abholen?
Aktuell ist keine vor Ort Abholung möglich. Sobald diese Option wieder verfügbar ist, erfährst du es hier.

Wie werden die Produkte für den Versand verpackt?
Wir versuchen so weit wie möglich, bei uns ankommende Verpackungen für den Versand als Füllmaterial wieder zu verwenden. Für neu angeschafftes Verpackungsmaterial wird ausschließlich recyceltes beziehungsweise abbaubares Verpackungsmaterial verwendet. Dem Team hinter we love handmade ist der Umweltschutz und die Nachhaltigkeit im Geschäftsbetrieb sehr wichtig.

Bekomme ich eine Trackingnummer zur Sendungsverfolgung?
Ja, nach dem Versand von unserer Seite übermitteln wir dir die Trackingnummer.

Gibt es einen physischen we love handmade Shop?
Nein, aktuell gibt es keinen we love handmade Shop. Sollte sich dies ändern, erfährst du es hier. Es werden jedoch regelmäßige Pop-Up Shops stattfinden. Abonniere am besten den we love handmade Newsletter und verpasst keinen Termin!

Finde ich euer Sortiment auch woanders?
Derzeit wird unser Sortiment nur im we love handmade Onlineshop vertrieben und verkauft. Du hast einen Onlineshop oder Shop und Interesse an einer Zusammenarbeit? Dann schick uns sehr gerne eine E-Mail mit deiner Anfrage!