Willkommen im FAQ-Bereich! Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen rund um das Angebot von we love handmade – von unseren Workshops im 7. Bezirk bis hin zu unseren DIY-Kits für zu Hause. Ganz nach dem Motto „DO IT TOGETHER“ helfen wir dir gerne weiter. Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns einfach über das Kontaktformular.
Workshops & Events
Unsere Kreativ-Workshops finden das ganze Jahr über statt. Ein besonderes Highlight sind unsere Sommer-Workshops im Juli und August – wie die ‚Craft & Aperitivo‘ Edition –, bevor wir im Herbst mit dem neuen vollen Programm starten.
Alle aktuellen Termine und Details zur Anmeldung findest du hier:
- In unserer Workshop-Übersicht
- Direkt zur Buchung in unserem Onlineshop
- Regelmäßige Updates zu unseren Kreativworkshops findest du außerdem in unserem Newsletter oder auf Instagram.
Nein, du musst kein Profi sein! Unsere Kreativ-Workshops im 7. Bezirk sind für alle Erwachsenen und Jugendlichen (ab 16 Jahren) gedacht, die Lust auf ein gemeinsames ‚DO IT TOGETHER‘-Erlebnis haben. Damit du genau den Kurs findest, der zu dir passt, unterteilen wir unser Programm in drei Level:
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Level 1 – Anfänger:innen: Keine Vorkenntnisse nötig. Wir starten gemeinsam bei Null.
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Level 2 – Mit Vorkenntnissen: Du kennst die Basics (z.B. vom Punch Needle oder Linolschnitt) und möchtest deine Technik festigen.
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Level 3 – Fortgeschrittene: Du hast bereits Routine und willst tiefere Techniken oder komplexe Projekte umsetzen.
Das jeweilige Level findest du transparent in jeder Kursbeschreibung in unserem Onlineshop.
Unsere Kreativ-Workshops im 7. Bezirk sind primär für Erwachsene und Jugendliche ab 16 Jahren konzipiert, die Freude am gemeinsamen Gestalten haben.
Damit das ‚DO IT TOGETHER‘-Erlebnis für alle funktioniert, gelten für jüngere Teilnehmer:innen folgende Voraussetzungen:
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Ab 8 Jahren: Die Teilnahme ist bei ausgewählten Workshops in Begleitung einer erwachsenen Person möglich.
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Tickets: Da wir in kleinen Gruppen arbeiten, benötigen sowohl das Kind als auch die Begleitperson ein eigenes Workshop-Ticket.
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Preise: Wir bieten derzeit keine speziellen Kinderermäßigungen an.
Ob ein spezifischer Termin (z. B. für Perlschmuck oder Blumenkränze binden) für Kinder geeignet ist, erfährst du direkt in der Workshop-Beschreibung in unserem Onlineshop. Bei Unsicherheiten kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren.
Unser Workshop-Programm im 7. Bezirk ist vielfältig und wird laufend an neue Trends und saisonale Themen angepasst. Ganz nach unserem ‚DO IT TOGETHER‘-Prinzip bieten wir aktuell Kurse zu folgenden Schwerpunkten an:
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Blumen & Natur: Blumenkränze binden, Flowercrown binden, Flowerhoop binden, Adventkranz binden, Flower Pounding, Blumen pressen und kreatives Arbeiten mit Naturmaterialien.
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Textil & Garn: Modernes Sticken, Visible Mending, Kleidung besticken, Punch Needle und Makramee.
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Papier & Druck: Linoldruck, Stempeldruck auf Textilien und das Gestalten von Papierblumen.
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Schmuck & Lifestyle: Perlenschmuck, Bag Charms, Kerzen gießen, Kerzen bemalen und saisonale Geschenkideen.
Alle Details zu den Inhalten sowie die nächsten Termine findest du direkt in unserem Onlineshop. Du hast einen speziellen Themenwunsch für eine private Gruppe oder ein Event? Dann schreib uns gerne eine Nachricht!
Ja, sehr gerne! Ab einer Gruppengröße von 7 Personen bieten wir exklusive Workshop-Sessions in unserem Studio im 7. Bezirk an. Ob für einen Junggesellinnenabschied (JGA), einen Geburtstag mit Freund:innen oder als kreatives Firmen-Event – wir gestalten den passenden Rahmen für euer gemeinsames Erlebnis.
Besonders beliebt für Gruppen sind unsere Blumenkranz-Workshops, Perlenschmuck-Partys oder Linoldruck-Kurse. Damit wir euch ein individuelles Angebot erstellen können, sendet uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular mit folgenden Angaben:
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Gewünschtes Thema (z. B. Blumenkränze binden, Punch Needle, Perlenschmuck, Sticken, Linoldruck)
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Bevorzugter Termin & Zeitfenster
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Personenanzahl
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Gewünschte Dauer des Workshops
Wir melden uns schnellstmöglich mit einem persönlichen Angebot bei dir! Gemeinsam mit unseren Partnern sorgen wir für einen unvergesslichen kreativen Tag.
Die we love handmade Workshops finden im Workshop Studio im 7. Bezirk statt – Burggasse 79/11, 1070 Wien. Das Studio ist ideal erreichbar: mit der U3 (Station Neubaugasse), der U2/U3 (Station Volkstheater) oder der Buslinie 48A (Station Neubaugasse/Burggasse).
Alle Termine – von Linoldruck, Stickerei und Punch Needle über Makramee bis hin zu Gruppen-Workshops in Wien – finden an dieser Adresse statt, sofern nicht anders angegeben. Wir freuen uns, euch in den hellen Räumlichkeiten in der Burggasse zu begrüßen, wo kreatives Arbeiten nach dem Prinzip „DO IT TOGETHER“ im Mittelpunkt steht.
Ja, sehr gerne! In unserem Onlineshop kannst du Wertgutscheine erwerben, die für unser gesamtes Workshop-Programm in Wien einlösbar sind. Der/die Beschenkte kann sich dann ganz einfach das passende Thema – von Linolschnitt bis Modernes Sticken – und den Wunschtermin in der Burggasse aussuchen.
Bei unseren Workshops in Wien ist das Material inklusive! Du musst nichts mitbringen außer guter Laune. Erfahre bei den einzelnen Workshop-Beschreibungen mehr zur Motiv-Vorbereitung für Linoldruck, Sticken & Co.
Da wir mit Linoldruckfarben arbeiten (nur beim Linoldruck-Workshop), empfehlen wir dir, gemütliche Kleidung anzuziehen, die auch mal schmutzig werden darf.
Uns ist eine persönliche Betreuung und eine entspannte Atmosphäre besonders wichtig. Daher arbeiten wir in kleinen, exklusiven Gruppen.
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Reguläre Workshops: Die Gruppengröße liegt je nach Thema (wie z. B. Linoldruck, Sticken oder Blumenbinden) meist bei 7 bis maximal 14 Teilnehmer:innen. So ist garantiert, dass genug Zeit für individuelle Fragen und Hilfestellungen bleibt.
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Private Events & JGAs: Für exklusive Gruppen-Sessions öffnen wir unser Studio ab 7 Personen.
Da die Plätze pro Termin stark limitiert sind, empfehlen wir dir, deinen Wunsch-Workshop rechtzeitig direkt über unseren Onlineshop zu buchen. Ist ein Kurs ausgebucht, setzen wir dich auf Anfrage gerne auf die Warteliste!
Grundsätzlich halten wir unsere Workshops auf Deutsch ab. Da das gemeinsame Gestalten nach unserem ‚DO IT TOGETHER‘-Prinzip aber eine universelle Sprache spricht, ist eine Teilnahme mit englischer Sprache fast immer problemlos möglich!
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Bei unseren regulären Terminen: Wir erklären dir die wichtigsten Schritte (z. B. beim Sticken, Linoldruck oder Blumenbinden) bei Bedarf super gerne auch direkt auf Englisch. Die Techniken sind sehr visuell, sodass du alles gut mitverfolgen kannst.
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Für private Gruppen & Firmen: Wenn ihr ein exklusives Event, einen JGA oder ein Teamevent plant, können wir den gesamten Workshop auf Anfrage komplett auf Englisch abhalten.
Wenn du dir bei einem bestimmten Termin unsicher bist, schreib uns einfach vorab eine kurze Nachricht über das Kontaktformular – wir finden garantiert eine Lösung!
Da unsere Workshop-Themen (von Linoldruck und modernem Sticken bis hin zu Blumenkränzen) sehr unterschiedlich sind, variieren auch die Preise für die einzelnen Termine. Die genauen Kosten für deinen Wunschkurs findest du immer direkt bei der jeweiligen Beschreibung in unserem Onlineshop.
Das ist in der Kursgebühr immer inkludiert: Bei we love handmade gilt das ‚All-inclusive‘-Prinzip. Das bedeutet, dass im Preis bereits alle hochwertigen Materialien, die Nutzung unserer Werkzeuge vor Ort im Studio im 7. Bezirk sowie eine professionelle Schritt-für-Schritt-Anleitung enthalten sind. Du musst nichts extra mitbringen!
Für private Gruppen & Firmen-Events: Wenn ihr ein exklusives Teamevent, einen Geburtstag oder einen JGA (ab 7 Personen) plant, erstellen wir euch gerne ein maßgeschneidertes, individuelles Angebot. Kontaktiert uns dafür einfach über das Kontaktformular.
Bei unseren Workshops gilt das ‚All-inclusive‘-Prinzip – du musst dich um nichts kümmern und kannst dich voll und ganz auf dein kreatives Projekt konzentrieren! Im jeweiligen Workshop-Preis ist Folgendes immer fix inbegriffen:
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Hochwertige Materialien: Alle Materialien, die du für dein jeweiliges Wunschthema (wie z. B. Trockenblumen, Perlen, Stoffe, Garne oder Linolplatten) benötigst, stehen dir in bester Qualität zur Verfügung.
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Nutzung der Werkzeuge: Alle benötigten Arbeitsgeräte und Werkzeuge (wie Scheren, Stickrahmen, Stempelwerkzeuge oder Heißklebepistolen) sind vor Ort für dich vorbereitet.
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Professionelle Anleitung: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung von uns, inklusive vieler Tipps, Tricks und individueller Hilfestellung bei jedem Schritt.
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Getränke & Snacks: Zur kreativen Stärkung stehen für dich während des Workshops kalte und warme Getränke (wie Kaffee, Tee, Wasser) bereit. Bei speziellen Formaten (wie unserer Craft & Aperitivo Sommer Edition) gibt es sogar passende Drinks und Snacks inklusive!
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Dein fertiges Werk: Alles, was du während des Kurses gestaltest, nimmst du am Ende natürlich stolz mit nach Hause.
- Verpackung: Bei jedem Workshop bekommst du ein Goodie Bag, um deine fertigen Werke stilecht verpacken zu können.
Spezifische Details zu Besonderheiten einzelner Termine findest du immer direkt in der jeweiligen Kursbeschreibung in unserem Onlineshop.
Keine Panik, das kann im Wiener Stadtverkehr natürlich mal passieren! Bitte versuche dennoch, circa 5 bis 10 Minuten vor Workshop-Beginn im Studio zu sein, damit wir entspannt ankommen und pünktlich gemeinsam starten können.
Solltest du dich verspäten:
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Gib uns Bescheid: Schreib uns, wenn möglich, eine kurze Nachricht oder komm einfach so schnell wie möglich zu uns in den 2. Stock (Burggasse 79/11).
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Einstieg in den Kurs: Du kannst natürlich auch bei einer Verspätung noch mitschaffen. Bitte beachte aber, dass wir im Sinne der anderen Teilnehmer:innen pünktlich anfangen müssen. Wir zeigen dir bei deiner Ankunft kurz die wichtigsten ersten Schritte, damit du schnell und unkompliziert den Anschluss an die Gruppe findest.
Eine Verlängerung des Workshops nach hinten heraus ist aufgrund der Studio-Planung leider nicht möglich.
Studio
Unser Workshop-Studio befindet sich im 7. Bezirk (Burggasse 79/11) und liegt im 2. Stock. Bitte beachte: Die Nutzung des Lifts ist vor Ort nur mit unserem Liftschlüssel möglich, und da es sich um einen Wiener Altbau handelt, gibt es bis zum Lift ca. 5 Stufen. Das Studio ist daher leider nicht barrierefrei zugänglich.
Da der 7. Bezirk eine flächendeckende Kurzparkzone ist, empfehlen wir dringend die gemütliche Anreise mit den öffentlichen Verkehrsmitteln (U2, U3, U6 oder die Buslinie 48A).
Storno & Absagen
Keine Sorge, dein Ticket verfällt nicht automatisch! Solltest du nicht an deinem gebuchten Kreativ-Workshop in Wien teilnehmen können, hast du zwei Möglichkeiten:
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Platz übertragen: Du kannst deinen Platz jederzeit an eine andere Person übertragen. Bitte gib uns bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kurz per E-Mail Bescheid, damit wir die Teilnehmer:innenliste in unserem System anpassen können.
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Stornierung: Solltest du keinen Ersatz finden, gelten für die Rückerstattung über unseren Onlineshop folgende Bedingungen:
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Bis 22 Tage vorher: 100 % Rückerstattung
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21 bis 15 Tage vorher: 80 % Rückerstattung
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14 bis 8 Tage vorher: 50 % Rückerstattung
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Ab 7 Tage vorher: Keine Rückerstattung möglich
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Wir bitten um Verständnis, dass wir diese Fristen einhalten müssen, um die Planungssicherheit für unsere Kurse zu gewährleisten.
Sollte die Mindestteilnehmer:innenzahl für einen Termin nicht erreicht werden oder ein Workshop aus unvorhersehbaren Gründen unsererseits abgesagt werden müssen, informieren wir dich umgehend per E-Mail.
In diesem Fall hast du zwei Möglichkeiten:
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Vollständige Rückerstattung: Bereits bezahlte Gebühren werden zu 100 % zurückerstattet. Die Rückabwicklung erfolgt automatisch über die von dir beim Kauf im Onlineshop gewählte Zahlungsmethode.
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Umbuchung: Wenn du möchtest, kannst du dein Ticket stattdessen auf einen anderen verfügbaren Termin oder einen Gutschein umbuchen.
Wir bemühen uns, Absagen so früh wie möglich (spätestens 2–3 Tage vorab) zu kommunizieren, damit du deine Planung für den Besuch anpassen kannst.
Onlineshop
Wir versenden unsere physischen Produkte standardmäßig innerhalb von Österreich und nach Deutschland. Der Versand erfolgt sicher und CO2-neutral.
Eine Abholung vor Ort in der Burggasse ist aktuell nur nach vorheriger Terminvereinbarung möglich. Wenn du jedoch einen Workshop bei uns gebucht hast, kannst du uns vorab kontaktieren, damit wir deine Produkte nach Absprache direkt zum Termin für dich bereitstellen. So kannst du deine Bestellung ganz bequem bei deinem Besuch im 7. Bezirk mitnehmen.
JGA & Teambuilding
Ein JGA-Workshop bei uns ist das perfekte, kreative Warm-up für euren besonderen Tag in Wien! Uns ist wichtig, dass ihr eine entspannte und unvergessliche Zeit miteinander verbringt. Der Ablauf sieht in der Regel so aus:
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Kreatives Ankommen: Wir empfangen eure Gruppe in unserem Studio im 7. Bezirk. Alle Materialien, Werkzeuge und Vorlagen sind bereits für euch vorbereitet, sodass ihr direkt anstoßen und ankommen könnt.
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Schritt-für-Schritt-Anleitung: Nach einer kurzen Einführung führen wir euch Schritt für Schritt durch das gewählte Thema (wie z. B. Blumenkränze binden, Perlenschmuck gestalten oder Stempeldruck). Ihr braucht keinerlei Vorkenntnisse!
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Gemeinsames Gestalten: Während des Workshops steht das gemeinsame Erleben im Vordergrund. Jede:r arbeitet im eigenen Tempo an einem persönlichen Erinnerungsstück, das natürlich direkt mitgenommen werden kann.
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Erinnerungsfotos: Am Ende bleibt genug Zeit, um eure fertigen Werke bei einem kleinen Fotoshooting festzuhalten.
Gut zu wissen: Ein privater JGA-Workshop ist ab 7 Personen möglich. Schreibt uns einfach über das Kontaktformular, um euer Wunschthema und euren Wunschtermin zu sichern!
Ein privater Gruppen-Workshop (z. B. für Junggesellinnenabschiede, Geburtstage oder Firmen-Events) in unserem Studio im 7. Bezirk ist ab 7 Personen möglich.
Du hast eine kleinere Gruppe? Solltet ihr weniger als 7 Personen sein, könnt ihr euch natürlich jederzeit gerne für die regulären Termine in unserem Workshop-Programm anmelden. Schnappt euch einfach gemeinsam eure Plätze direkt über den Onlineshop!
Für größere Gruppen oder individuelle Anfragen schreib uns am besten eine Nachricht über das Kontaktformular, damit wir euren Wunschtermin rechtzeitig fixieren können.
Ja, absolut! Bei einem privaten Gruppen-Workshop richten wir uns ganz nach euren Vorstellungen.
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Das Thema: Ihr könnt frei aus unserem gesamten Workshop-Repertoire wählen – egal ob Blumenkränze binden, Perlenschmuck gestalten, Linoldruck oder Modernes Sticken.
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Das Datum: Wir vereinbaren euren Wunschtermin individuell nach Verfügbarkeit unseres Studios. Da unsere Wochenenden im 7. Bezirk besonders für JGAs sehr beliebt sind, empfehlen wir euch, uns so früh wie möglich zu kontaktieren.
Nutzt am besten unser Kontaktformular für eine unverbindliche Anfrage. Wir prüfen dann direkt euren Wunschtermin und erstellen ein maßgeschneidertes Angebot für eure Gruppe!
Ja, sehr gerne! Wir bieten maßgeschneiderte Kreativ-Workshops für Firmen-Events, Teambuildings, Weihnachtsfeiern oder Sommerfeste in Wien an. Gemeinsames Gestalten nach unserem ‚DO IT TOGETHER‘-Prinzip stärkt den Teamgeist und bringt eine wunderbare, entspannte Dynamik in eure Abteilung.
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In unserem Studio: Ab einer Gruppengröße von 7 Personen öffnen wir exklusiv unser Studio im 7. Bezirk (Burggasse) für euer Team.
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Bei euch vor Ort (Mobile Workshops): Bei größeren Gruppen kommen wir auf Anfrage auch gerne direkt zu euch in die Firma oder eine externe Event-Location in Wien.
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Beliebte Themen für Teams: Besonders beliebt für Corporate Events sind Linoldruck/Stempeldruck auf Textilien (z. B. für gemeinsame Team-Taschen), Sticken, Blumenkranz binden oder saisonale DIY-Projekte.
Schreibt uns einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular mit eurer voraussichtlichen Personenanzahl und dem Wunschtermin. Wir erstellen euch umgehend ein individuelles, unverbindliches Angebot mit einem transparenten Kostenvoranschlag inklusive ausgewiesener MwSt. für eure Buchhaltung.“
Da unser Studio im 7. Bezirk besonders an den Wochenenden für private Events wie JGAs, Geburtstage und Teamevents sehr gefragt ist, empfehlen wir eine Buchung ca. 4 bis 8 Wochen im Voraus.
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Beliebte Monate: Für Termine im Frühling und Frühsommer (Hauptsaison für Junggesellinnenabschiede) sowie im Spätherbst (Weihnachtsfeiern) solltet ihr euch am besten noch etwas früher bei uns melden.
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Kurzfristige Anfragen: Ihr seid spät dran? Fragt einfach trotzdem flexibel über unser Kontaktformular nach! Manchmal ergibt sich durch eine Terminverschiebung noch eine spontane Lücke in unserem Kalender.
Sobald wir euren Wunschtermin und das Thema besprochen haben, reservieren wir den Zeitraum fix für eure Gruppe.
Dass sich bei der Planung einer Gruppe kurzfristig noch etwas ändert, kommt ganz oft vor. Bitte gib uns in diesem Fall so früh wie möglich per E-Mail Bescheid. Es gelten folgende Regelungen:
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Es werden mehr Personen: Solange die maximale Kapazität für dein gewähltes Workshop-Thema im Studio noch nicht erreicht ist, können wir zusätzliche Teilnehmer:innen meist problemlos einplanen. Bitte gib uns hierfür bestenfalls eine Woche vorab Bescheid, damit wir genug Material vorbereiten können. Die zusätzlichen Plätze stellen wir dir dann unkompliziert in Rechnung.
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Es werden weniger Personen: Da wir die Materialien und Werkzeuge exklusiv für deine Gruppe einkaufen und zudem für Gruppen attraktive Staffelpreise kalkulieren, gelten bei einer Verringerung der Personenzahl unsere regulären Stornobedingungen.
Wichtig für die Mindestanzahl: > Bitte beachte, dass die Mindestteilnehmerzahl für private Events bei 7 Personen liegt. Wird diese Zahl unterschritten, müssen wir den Grundpreis für 7 Personen als Pauschale verrechnen, da das Studio im 7. Bezirk exklusiv für eure Gruppe reserviert ist.
Gutscheine
Ja, sehr gerne! In unserem Onlineshop kannst du Wertgutscheine erwerben, die für unser gesamtes Workshop-Programm in Wien einlösbar sind. Der/die Beschenkte kann sich dann ganz einfach das passende Thema – von Linolschnitt bis Modernes Sticken – und den Wunschtermin in der Burggasse aussuchen.
Du kannst unsere Gutscheine jederzeit direkt in unserem Onlineshop erwerben.
Unsere Gutscheine sind absolut flexibel: Du kannst sie sowohl für die Buchung unserer Kreativ-Workshops im 7. Bezirk als auch für alle Produkte und DIY-Kits in unserem Onlineshop einlösen.
Egal ob du einen Kurs für Linolschnitt besuchen oder Material für zu Hause bestellen möchtest – der Gutschein gilt für das gesamte Sortiment.
Das Einlösen funktioniert ganz einfach: Lege deine gewünschten Produkte oder Workshop-Plätze in den Warenkorb.
Gib an der Kasse (Checkout) deinen persönlichen Gutscheincode ein.
Der Gutscheinwert wird dir direkt vom Gesamtbetrag abgezogen.
Unsere Gutscheine haben kein Ablaufdatum, sodass du dir in Ruhe das passende Workshop-Thema oder Produkt aussuchen kannst.
Unsere Gutscheine kannst du jederzeit bequem in unserem Onlineshop erwerben. Sie sind nach dem Kauf als digitales PDF verfügbar oder können als hochwertiges Geschenk übergeben werden.
Bitte beachte: Dein personalisierter Gutscheincode wird von uns händisch nach dem Kauf erstellt und dir per E-Mail zugesendet. In der Regel erhältst du deinen Code innerhalb kurzer Zeit nach Bestelleingang. Bei Bestellungen am Wochenende kann die Erstellung bis zum nächsten Werktag dauern.
Ja! Wenn du nicht den gesamten Gutscheinwert auf einmal einlöst, bleibt das Restguthaben auf deinem Code gespeichert. Du kannst ihn beim nächsten Mal einfach wieder für einen Workshop oder Produkte verwenden.
Buchung & Zahlung
Die Buchung erfolgt direkt und unkompliziert über unseren eigenen Onlineshop. Sobald du deinen Platz für einen Workshop reserviert hast, erhältst du eine Bestätigung mit allen Details zum Termin und zur Anfahrt. Damit ist dein Platz fix für dich reserviert und wir können gemeinsam ins ‚DO IT TOGETHER‘-Erlebnis starten.
Ja! Direkt nach deiner Buchung im Onlineshop erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Solltest du keine Nachricht erhalten, prüfe bitte deinen Spam-Ordner. Rechtzeitig vor dem Termin senden wir dir gegebenenfalls noch weitere Details zur Anfahrt in unser Studio im 7. Bezirk zu.
Bitte überprüfe als Erstes deinen Spam-Ordner. Sollte dort auch keine E-Mail von uns eingegangen sein, hat sich vielleicht ein kleiner Tippfehler in die E-Mail-Adresse eingeschlichen. Schreib uns in diesem Fall einfach eine kurze Nachricht über das Kontaktformular.